KÖPINFORMATION I KORTHET.

1. Priser & betalning

För det första: priser visas i SEK och inklusive moms. Du betalar via WooPayments/Stripe/Klarna och dessutom ser du eventuella avgifter innan du slutför köpet. Observera dessutom att jag reserverar mig för uppenbara prisfel och slutförsäljning.

2. Frakt & leverans

För det andra: din beställning packas och skickas inom 7 arbetsdagar. Därefter levererar fraktbolaget oftast inom ett par dagar. Vidare:

• Fraktkostnaden beräknas i kassan.
• Leveransområde: Sverige.

Du får sedan en leveransbekräftelse via e-post när din order har skickats.

3. Ångerrätt (distansköp)

För det tredje: Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Först meddelar du skriftligen via ångerrättsblanketten att du ångrar köpet. Därefter skickar du tillbaka varan inom 14 dagar. Slutligen återbetalas du enligt villkoren.

• • Jag återbetalar varuvärdet senast inom 14 dagar. Vi väntar med återbetalningen tills varan har kommit i retur eller du visat upp underlag att den är återsänd och i nyskick.

  • Som regel betalar du returfrakten, om inte annat anges.

Så gör du en retur

1. Använd ångerblanketten och skriv ordernr och orsak.

2. Packa väl och märk returen med ordernummer.

3. Skicka till: Durabel Kommunikation, Notvägen 3, 663 42 Hammarö.

4. Spara kvitto/spårning.

Värdeminskning

Du får undersöka varan som i en fysisk butik. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan avdrag göras för värdeminskning.

Undantag

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller anpassats efter dina anvisningar (t.ex. signerade exemplar).

4. Retur & återbetalning

Sammanfattningsvis: meddela ånger → skicka tillbaka → få återbetalning via samma betalningssätt, om vi inte kommit överens om något annat. Observera att jag inte återbetalar express- eller snabbfrakt vid ångrat köp. Som följd blir återbetalningen lika med varuvärde + standardfrakt.

5. Reklamation (fel i vara)

Om något blir fel – hör av dig så snart som möjligt. Vid godkänd reklamation står jag för returfrakten. Enligt Konsumentköplagen kan du ha rätt till omleverans eller prisavdrag. Därför hjälper jag dig genom processen och återkopplar snabbt.

6. Outlösta paket

Hämtar du inte ut paketet räknas det inte som ångrat köp. Då behöver jag debitera en avgift för faktiska kostnader (frakt och hantering). Vill du undvika avgiften? Hör av dig i tid om du behöver ändra utlämningsställe eller leveransdag.

7. Personuppgifter & cookies

Jag behandlar dina personuppgifter enligt min integritetspolicy. Vidare används cockies på webbplatsen för en bättre upplevelse; läs mer i Polycier.

8. Tvistlösning

I första hand löser vi ärendet direkt du och jag. Om det behövs kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kontakt dem om du vill veta mer: arn.se

Kontakt

Har du frågor om köpvillkoren? Hör av dig via kontaktformuläret därefter svarar jag så snart jag kan.

Företagsuppgifter

Durabel Kommunikation (org.nr: 8003041665)
Notvägen 3, 663 42 Hammarö, Sverige
• Tel: 076-2092885